theMarketer vs. Klaviyo vs. Mailchimp: melyik való egy magyar webshopnak?

Ez a theMarketer Akadémia záró része, és a legkényesebb: itt kell összehasonlítanom azt az eszközt, amiben partner vagyok, két olyannal, amiben nem. Ezért a nyilatkozattal kezdem, nem a végére rejtem.

Elfogultság-nyilatkozat: így olvasd ezt a cikket

Hivatalos theMarketer-partner vagyok — ha a linkemen keresztül fizetsz elő, jutalékot kapok, az árad ettől nem magasabb. A Klaviyo és a Mailchimp után nem kapok semmit. Ez valós érdekeltség, és butaság lenne elhallgatni.

Ezért két szabályt szabtam magamnak ehhez a cikkhez. Az egyik: a versenytársakról csak olyat írok, ami a saját, nyilvános oldalukon ellenőrizhető — nincs „azt hallottam" és nincs kitalált hiányosság. A másik: kimondom, miben jobbak nála. Mert ha ezt nem tenném, az egész összehasonlítás hasznavehetetlen lenne — neked is, nekem is.

Ha öt rendszert néznél egyszerre (a Brevo és a többi is beleértve), arra külön összehasonlítás van. Ez a cikk szűkebb és mélyebb: kifejezetten erről a három platformról szól, mert a gyakorlatban a magyar webshopok döntése többnyire köztük születik meg.

Az összehasonlítás szempontjai

Öt dolgot nézek, ebben a sorrendben — mert ez a sorrend dönti el a valóságban, hogy használni fogod-e az eszközt:

• Nyelv és támogatás: magyar felület és elérhető support, vagy angol és időzóna-eltérés.
• Integráció: natívan illeszkedik-e a webshopmotorodhoz, vagy fejlesztő kell hozzá.
• Automatizmus-mélység: meddig tudsz elmenni a szegmentálásban és a feltételekben.
• Hűség- és ajánlómodulok: benne vannak-e, vagy külön eszközt kell vásárolnod rájuk.
• Ár-modell: mi alapján nő a számla, ahogy a listád nő.

theMarketer: erősségek és korlátok

Erősség: magyar felület és régiós jelenlét, valamint az, hogy a Shoprenter és az UNAS is natívan integrált — utóbbihoz Prémium vagy VIP UNAS-előfizetés kell. Ez önmagában napokat spórol egy olyan webshoposnak, akinek nincs fejlesztője. A másik erősség, hogy a hűségprogram, az ajánlóprogram és a véleménygyűjtés ugyanabban a rendszerben van, nem három külön előfizetésben.

Korlát: kisebb és fiatalabb ökoszisztéma. Kevesebb harmadik feles kiegészítő, kevesebb angol nyelvű tananyag és közösségi tudás, mint a két nagy nemzetközi szereplőnél. Ha nagyon egyedi, mély technikai integrációra van szükséged egy ritka rendszerrel, ott könnyebben ütközöl falba.

Klaviyo: erősségek és korlátok

Erősség — és ezt őszintén mondom: az ökoszisztéma mélysége. A Klaviyo ma már nem egyszerűen e-mail-eszköz, hanem egy egyben álló adat- és marketingplatform (marketing, adat és analitika, ügyfélszolgálati modulok). Ha nagy adatmennyiséggel dolgozol, és a szegmentálásban tényleg a végtelenségig akarsz elmenni, ebben a hármasban ez a legmesszebbre vivő rendszer. Ingyenes szintje is van: a saját árazási oldaluk szerint 250 aktív profilig és havi 500 e-mail-küldésig díjmentes.

Korlát: ugyanez a mélység az ára is. Az angol nyelvű felület és támogatás valós belépési küszöb sok magyar csapatnál, és a rendszer önmagában is tanulást igényel — nem az a típus, amit egy délután alatt beállítasz. Az árazásnál pedig fontos tudni: a nyilvános oldalon a fizetős szintekre nincs egyszerű ártábla, a kalkulátorban vagy értékesítővel kell végigmenni. Értelmezd ezt jelzésként arra, kinek is tervezték.

Mailchimp: erősségek és korlátok

Erősség: ismertség és egyszerűség. Valószínűleg ez az egyetlen a háromból, amit már hallottál, és ennek van gyakorlati haszna is: bármelyik szabadúszó marketinges tudja használni, rengeteg sablon és leírás van hozzá. Ingyenes szintje 250 kontakt alatt, havi 500 e-maillel és egyetlen listával érhető el, a fizetős csomagok pedig három szinten (Essentials, Standard, Premium), kontaktszám alapján áraznak — az első 12 hónapra jellemzően bevezető kedvezménnyel.

Korlát: a Mailchimp gyökerében hírlevél-eszköz, nem webshop-eszköz. Az e-kereskedelmi funkciók évek alatt épültek rá, és ez látszik: termékszintű ajánlásban és a webshop-specifikus automatizmusok mélységében a másik kettő előtte jár. A bevezető kedvezményekkel is érdemes óvatosnak lenni: a 13. hónaptól már a listár érvényes, és addigra a listád is nagyobb lesz.

Döntési táblázat webshop-méret és platform szerint

• Induló webshop, 1 000 kontakt alatt, Shoprenter vagy UNAS: theMarketer ingyenes szint. Nincs mit mérlegelni — a natív integráció miatt ez a legkevesebb munka.
• Induló webshop, egyedi vagy ritka rendszeren: Mailchimp. A legkönnyebben elindítható, és ha csak hírlevelet küldesz, elég.
• Közepes magyar webshop, elhagyott kosárral és hűségprogram-igénnyel: theMarketer. Itt a modulok egybeépítettsége a döntő érv, nem a funkciólista hossza.
• Közepes–nagy webshop angolul dolgozó marketingcsapattal, komoly adatigénnyel: Klaviyo. Itt már a mélység többet ér, mint a magyar felület.
• Nagy webshop, több országban, saját adatcsapattal: Klaviyo — vagy a két rendszer egyszerre más-más piacon. Ez ritkán éri meg, de létező forgatókönyv.

Összegzés: kinek mit ajánlok

Ha magyar webshopot vezetsz Shoprenteren vagy UNAS-on, és nincs főállású marketingesed, a theMarketert ajánlom — és igen, ebben van érdekeltségem. De a döntést ne az ajánlásomra alapozd, hanem a saját számaidra: számold ki, hány extra rendelés hozza vissza a havi díjat. Ha az a szám alacsony, a kérdés eldőlt, bármelyik platformról is legyen szó.

És ha már Klaviyón vagy Mailchimpen vagy, és működik: maradj. A platformváltás három-négy hetes munka, és csak akkor éri meg, ha valami konkrét, ismerős fájdalmat old meg — nem azért, mert egy cikkben jól hangzott a másik.

Ezzel a résszel zárul a theMarketer Akadémia. A többi rész: beállítás lépésről lépésre, automatizmusok, hűség és retenció, véleménygyűjtés.

Ha pedig nem eszközt keresel, hanem az egész csatornát akarod érteni, kezdd inkább az e-mail marketing átfogó útmutatójával — a platform ott már csak részletkérdés lesz.

Ha a választás megvan, de a bevezetést nem magad csinálnád, a theMarketer bevezetés keretében összerakjuk a bekötést és az első automatizmusokat. A kedvezményes belépés kódját az eszköz oldalán találod — és most már pontosan tudod, miért éri meg nekem, ha használod.