Rólam
Adatból mutatom meg, hol veszít pénzt a webshopod — és mit tegyél ellene.
Csernák Levente vagyok, e-kereskedelmi audit, konverzió optimalizálás (CRO) és e-mail marketing automatizáció szakértő. 15 éve dolgozom e-kereskedelemben és marketingben: webshop auditot készítek, csökkentem a kosárelhagyást, és hivatalos theMarketer-partnerként építem fel az e-mail csatornát. Shoprenter, UNAS és WooCommerce webshopokkal dolgozom, a méréshez Google Analytics 4-et használok.
Minden javaslat mögött a webshop saját adata áll, nem általános best practice — és minden bevezetett változtatást visszamérek. Emellett fejlesztem az ÁrrésRadart, a saját profitfigyelő rendszeremet magyar webshopoknak.
15 év e-kereskedelem és marketing
Az elmúlt 15 évben e-kereskedelemmel és marketinggel foglalkoztam, közvetlenül a működés mellett. Láttam, hol folyik el az idő és a pénz, és mi az, ami valóban mozdít a bevételen.
Ez a háttér adja az auditok alapját: nem elméletből, hanem a napi üzleti valóságból indulok ki — ismerem a raktárt, a futárt, a visszárut és a pénztárnál elvesző vásárlót is.
Miért az auditból indulok ki?
Sok webshop úgy kezd fejlesztésbe vagy hirdetésbe, hogy nem tudja, hol veszít pénzt. Így könnyen a legláthatóbb problémára megy el a keret, nem a legdrágábbra — közben egy rossz árrésű termék vagy egy elrontott szállítási küszöb csendben viszi az eredményt.
Az audit ezt fordítja meg: előbb kiderül, mi kerül a legtöbb pénzbe, és csak utána jön a megoldás. A jó audit néha azt mondja: ezt még ne csináld meg.
A módszertanom
- 1
Üzleti probléma feltárása
Azzal kezdünk, hol veszítesz időt vagy pénzt — nem az eszközzel.
- 2
Adatok és folyamatok vizsgálata
Megnézzük, mi történik valójában a háttérben, mérhető módon.
- 3
Lehetőségek priorizálása
Üzleti hatás és megvalósíthatóság szerint sorba rendezzük az ötleteket.
- 4
30/60/90 napos javaslat
Konkrét, ütemezett terv arról, mibe és milyen sorrendben érdemes fogni.
- 5
Eredmények és KPI-ok visszamérése
Ha nincs KPI, nincs visszajelzés — ezért a mérést is megtervezzük.
Hol jön be nálam az AI?
Kiegészítésként, nem fő profilként. A jó AI-használat webshopban nem szöveggyártás, hanem döntéstámogatás: a saját profitfigyelő rendszeremben is arra használom, hogy a rengeteg rendelés- és költségadatból kiessen, hol szivárog el a pénz.
Ha nincs KPI, nincs visszajelzés — ezért a mérést is megtervezzük.
Kezdjük az üzleti problémával
Egy audit megmutatja, mely AI-fejlesztések érik meg valóban a te vállalkozásodban.
Kérem a Profitszivárgás-vizsgálatotKülső referenciák
Hol írtak rólam
Független, harmadik felek által publikált szakmai megjelenések — mindegyik ellenőrizhető.
- Ecommerce Expo BudapestCsernák Levente — Ecommerce Expo BudapestElőadói profil Magyarország e-kereskedelmi szakkiállításán: adatvezérelt gondolkodás, vásárlói élmény és konverziónövelés.Megnyitás
- Shoprenter BlogPrémium whiskykhez prémium webshop — Így lépett szintet a WhiskyNetA Shoprenter esettanulmánya a WhiskyNet webshopjáról, benne az én idézeteimmel a fejlesztés hátteréről.Megnyitás
GYIK
Gyakori kérdések
Milyen webshopmotorokkal dolgozol?
Shoprenter, UNAS és WooCommerce webshopokkal. A méréshez Google Analytics 4-et és Google Search Console-t használok, e-mail marketingben hivatalos theMarketer-partner vagyok.
Egyedül dolgozol vagy csapattal?
Egyedül. Ez azt jelenti, hogy azzal beszélsz, aki a munkát is végzi — nincs értékesítő, aki mást ígér, mint ami megvalósul. Cserébe korlátozott számú ügyféllel tudok egyszerre dolgozni.
Hol dolgozol, kell személyesen találkozni?
Hódmezővásárhelyről dolgozom, megbízóim az egész országból. A munka jellemzően távolról zajlik: a hozzáférések és az adatok online adhatók át, a konzultációk Zoomon. Személyes találkozó lehetséges, de nem feltétel.