Vendégként történő vásárlás: mikor segít, és mikor veszítesz vele adatot
A kötelező regisztráció az egyik legdrágább szokás egy webshopban. De a vendégvásárlásnak is van ára — nézzük meg mindkét oldalt.
15 eve nezem, ahogy webshopok kotelezo regisztraciot kernek egy meg sosem vasarolt latogatotol, meg mielott az meggyozodne rola, hogy egyaltalan bizik-e a boltban. Ez a legrosszabb pillanat elkotelezodest kerni.
Miert akadaly a kotelezo regisztracio
Egy uj vasarlo, aki eloszor probalja ki a boltodat, meg nem tudja, visszater-e valaha. Ha ezen a ponton fiokletrehozast, jelszot, esetleg tobb extra adatot kersz tole, azt erzi, hogy tobbet kernek tole, mint amennyit meg megerdemelt a bizalma. Sokan inkabb otthagyjak a kosarat, mint hogy vegigmenjenek egy regisztracion egy meg ismeretlen boltnal.
Mit veszitesz a vendegvasarlassal
Oszinten meg kell mondani: a vendegvasarlas nem ingyen jon. Nehezebb lesz azonositani, ha ugyanaz a vevo masodszor is visszater (nincs bejelentkezes, ami osszekotne a ket rendelest), es altalaban kevesebb adatot gyujtesz rola, ami a jovobeli szemelyre szabott ajanlatokat nehezitheti.
Hogyan potolhato
Ket egyszeru eszkoz sokat segit: a rendeles utani fiokketrehozas-ajanlat egy kattintassal (a mar megadott adatok alapjan, ujra begepeles nelkul), es az email-alapu azonositas (ha ugyanazzal az email cimmel rendel valaki masodszor is, felismerheto anelkul, hogy be kellett volna jelentkeznie). Ezek a modszerek nem kenyszeritik a vevot, de meg is adjak a lehetoseget, hogy konnyeden csatlakozzon, ha akar.
A hibrid megoldas, ami a legtobb boltnak megeri
A legtobb webshopnak az a kombinacio valik be, ahol a vendegvasarlas alapertelmezett lehetoseg, a fiokletrehozas pedig opcionalis, konnyen elerheto ajanlat - nem kotelezo lepes. Igy senkit nem akadalyozol meg az elso vasarlasban, ugyanakkor a visszatero vevoknek is van egyszeru utjuk a fiokhoz. Errol a checkout tobbi surlodasi pontjarol kulon is irtam.
A hirlevel-hozzajarulas kerdese vendegvasarlasnal
Fontos tisztazni: a rendeles leadasa onmagaban nem szamit hirlevel-feliratkozasi hozzajarulasnak. Ha a vendegvasarlo email cimet a rendeles visszaigazolasan tul marketing celra is hasznalnad, ahhoz kulon, egyertelmu hozzajarulas kell - errol reszletesebben irtam mar kulon cikkben.
Mit tegyel most
Ellenorizd, kotelezo-e regisztralni a fizetesi folyamatodban - ha igen, erdemes megfontolni a vendegvasarlas bevezeteset. A checkout-folyamat egyszerusitese a teljes konverzio-optimalizalasi folyamat egyik legkonnyebben megvalosithato resze. Ha szeretned, hogy valaki kivulrol vegignezze a teljes vasarlasi utat, kerj egy AI-auditot a webshopodra.