Szezonális felkészülés: logisztikai checklist karácsony/Black Friday előtt
A csúcsszezon nem az, amikor rájössz, hogy nincs elég futardíj-kapacitásod. Felkészülési checklist.
15 eve latom, hogy a szezonalis csucsidoszak (Black Friday, karacsony) minden evben ugyanugy megleepi azokat, akik csak nehany hettel elotte kezdenek keszulodni. A jo felkeszules honapokkal korabban indul, nem hetekkel.
Mikor kezdd a felkeszulest
A legtobb dolog, ami egy csucsidoszakban elromlik - keszlethiany, tuloterhelt futarszolgaltatas, tulterhelt ugyfelszolgalat -, olyan dolog, amit honapokkal elore lehetett volna kezelni, de hetekkel elotte mar tul keso. Ha a legnagyobb szezonod ok toberben-decemberben van, a felkeszules jellemzoen mar nyar vegen, kora osszel el kell hogy induljon.
Keszlet-elorejelzes
Nezd vegig a tavalyi (vagy korabbi) szezonalis adataidat: mely termekek fogytak ki leghamarabb, es mennyivel tobb keszletet erdemes most rendelni ezekbol. Ha uj termeked van elozmeny nelkul, becsulj ovatosan, es kommunikald a beszallitoddal korabban, mint gondolnad - a beszallitoid is csucsidoszaki torlodassal kuzdenek.
Futar-kapacitas egyeztetese
A futarszolgaltatok csucsidoszakban maguk is tulterheltek - erdemes elore egyeztetni veluk, mennyi csomagot tudnak realisan felvenni naponta a te teruleteden, es mi tortenik, ha ezt tullepnetek. Egy vaeretlen kapacitas-korlat a legrosszabb pillanatban derulhet ki, ha nem beszelted at elore.
Csapat-letszam csucsidoszakra
Szamold vegig, hany rendeles/ugyfelszolgalati megkereses erkezik jellemzoen egy csucsidoszaki napon a normal naphoz kepest, es dontsd el idoben, kell-e ideiglenes tobblet-munkaero a csomagolashoz vagy az ugyfelszolgalathoz. Az utolso hetben mar nehez jo, betanult segitseget talalni.
Visszaaru-folyamat terhelhetosege
A csucsidoszaki rendelesek utan a visszakuldesek szama is jellemzoen megno nehany hettel kesobb - erdemes elore atgondolni, birja-e a jelenlegi visszaaru-folyamatod ezt a tobbletet, vagy oda is kell ideiglenes plusz kapacitas.
Ha mar a marketing oldalat is tervezed
A logisztikai felkeszules mellett erdemes idoben elkezdeni a Black Friday email-kampany tervezeset is - errol kulon is irtam reszletesen.
Mit tegyel most
Nezd at az ot terulet (keszlet, futar, csapat, visszaaru, marketing) mindegyiket, es allapitsd meg, hol tartasz most a kovetkezo csucsidoszakra keszulve. Ha szeretned, hogy a teljes webshop-mukodesedet kivulrol atnezzuk a szezonalis terheles szempontjabol is, kerj egy AI-auditot a webshopodra.